クレジットカードの不正利用に関する注意喚起

日頃より秩父ふるさと便をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、本サイトにてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。
弊社ではクレジットカードを不正利用した注文を防ぐために、ご注文情報に記載のある電話番号に、ご本人様確認または購入意思の有無の確認で、ご連絡させていただく場合がございます。

また、以下のいずれかに該当するご注文の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

１．弊社利用のクレジットカード決済代行会社より不正利用が検知された場合
２．お電話での連絡が取れない場合
３．電話番号が他人のものと判明した場合
４．お届け先住所が海外転送サービス倉庫を指定している場合


＜注意事項＞
・システム上、正当な注文の場合でも不正利用と判断される場合がございます。
・ご注文に関しまして、不正利用の可能性があると示唆される原因につきましては、お答えできかねます。
・ご本人様確認が完了するまで、商品の発送は保留となりますため、お届けに遅れが生じる場合がございます。
・本人確認の際に身分証明書をご提出していただく場合がございます。
・不正利用防止のため、ご注文者様と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
・クレジットカードによる不正利用が発覚した場合、必要に応じて注文時に収集した「IPアドレス」などのデータを警察へ提出いたします。

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お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

万が一身に覚えのない「秩父ふるさと便（一般社団法人おもてなし観光公社 じばさん商店）」から請求内容や商品が届いた場合は、下記ご連絡先までお問合せくださいませ。よろしくお願いいたします。

連絡先：0494-24-6966（10：00～18：00）
メール：hurusatobin@jiba.or.jp